La iPad como Herramienta de Trabajo

En el mundo de los negocios de hoy los dueños de negocios y administradores tienen que lidiar con una variedad de dispositivos. Utilizamos nuestras computadoras de escritorio y nuestras laptops, nuestros teléfonos inteligentes y cada vez más, nuestras tablets. 

¿Cómo usar el iPad como herramienta de trabajo?

Mucha gente con la que hablo aún piensa que una iPad, una Android Tablet o la Surface de Microsoft son meramente juguetes y no herramientas de negocios. Debo admitir que yo solía pensar igual después de unos meses de haber comprado una Android Tablet: la usaba para jugar, para navegar por la red, para hacer compras, pero nunca obtuve de ella ningún beneficio en el sentido de mi negocio. Nunca, hasta que asistí a una de las sesiones de entrenamiento de Francois Muscat, un notable Consultor de WSI Marketing que implementó un entrenamiento de 2 horas sobre cómo usar una iPad para negocios. Fui a comprar una iPad inmediatamente después del entrenamiento, y ahora es la herramienta más importante en mi negocio. ¿Interesante? Sigue leyendo. 

Como usar la iPad como herramienta de trabajo en 3 lecciones

Te mostraré las 3 lecciones sobre cómo usar la iPad como herramienta de trabajo que aprendí con Francois.  

Lección 1 – La iPad es principalmente una herramienta de organización de información.

Contrariamente a lo que puedas creer o hayas escuchado, la iPad NO es una plataforma para juegos, o un lector de libros, o un dispositivo para navegar desde el sofá. Claro que puede usarse como tales, pero si lo que quieres es utilizarla como herramienta de trabajo tienes que verla básicamente como un Dispositivo Organizador de Información (DOI).

La información y el conocimiento son herramientas fundamentales en el mundo de los negocios. Usa el iPad para organizar y fácilmente digerir toda la información relacionado con tu negocio: productos, agenda, mercados, competencia, tendencias, prospectos… la lista es interminable. 

Una vez que logres ver a la iPad como un dispositivo de organización de información encontrarás en ella una herramienta de trabajo formidable.

Lección 2 – Consigue las Apps apropiadas.

Hay cientos de miles de Apps disponibles en la App Store o en Google Play. ¿Cómo saber cuáles Apps realmente necesitas? Algunas de ellas son gratuitas y otras tienen precios verdaderamente accesibles. Es necesario que hagas un poco de investigación en la App Store dependiendo de tus necesidades. Piensa en las funciones que actualmente realizas en tu Laptop y haz una búsqueda para averiguar si hay Apps que cumplan con estas funciones; por ejemplo ¿haces presentaciones de ventas con PowerPoint? Encontrarás alternativas para iPad que te asombrarán. 

Algunas Apps como Evernote (que recomiendo ampliamente) te permiten manejar tus notas de juntas, cotizaciones, anotaciones, etc. Directamente en la iPad y compartirlas de manera instantánea con tu computadora de escritorio.

Otras aplicaciones muy bien conocidas en su versión de escritorio, como Skype, tienen su versión en App para iPad que funciona de maravilla y también es gratuita.

La lista de Apps es interminable. La iPad incluye algunas aplicaciones de organización de negocios que pueden integrarse fácilmente en tus flujos de trabajo: Calendario, Recordatorios, Notas, etc. Aprende a utilizarlas.

Un buen lugar para comenzar a buscar Apps que puedan servirte como herramientas de trabajo es http://www.apple.com/mx/ipad/business/apps/

Lección 3 – Mueve tus archivos a la iPad.

Yo utilizo mi iPad muchísimo para presentaciones (es recomendable conseguir el conector que te permite conectar la iPad directamente a los proyectores). Tengo una App llamada PresentPad que utiliza cualquier PDF para crear una presentación. La pregunta es ¿cómo hago para acceder a ese PDF desde mi iPad?

Hacer que tus archivos sean accesibles desde tu iPad es el paso fundamental para integrarla como herramienta de trabajo. Hay trucos como el enviarte el archivo a ti mismo por email con el archivo adjunto, o utilizar la sincronización de iTunes, pero ambos métodos son lentos y poco prácticos. La solución que yo utilizo, y que recomiendo ampliamente es Dropbox. 

Esta App GRATUITA se puede instalar en tu computadora de escritorio, iPad, iPhone o dispositivo Android, permitiendo compartir entre todos estos dispositivos archivos que se han subido en la “nube”. En la computadora o laptop uno trabaja con Dropbox como si se tratara de carpetas que se encuentran en nuestro disco duro; uno ni cuenta se da de que se trata en realidad de carpetas en un servidor de Dropbox que pueden accederse desde todos los otros dispositivos de manera casi instantánea. 

Después de usar Dropbox por algún tiempo, yo decidí mover TODOS mis archivos al mismo, de manera que no importa si mi computadora es robada o si mi disco duro se muere, mis archivos están siempre seguros, además de que tengo la capacidad de acceder a mis archivos desde cualquier parte en donde tenga acceso a Internet.

Dropbox tiene además funciones que permiten compartir carpetas y archivos con otras personas; ahora cuando arranco un proyecto de desarrollo Web uno de los primeros pasos es crear una carpeta compartida con mi cliente a través de la cual intercambiaremos archivos continuamente. 

Dropbox es gratuito hasta los 5GB de capacidad y hay planes pagados para capacidades mayores. Si quieres una cuenta gratuita simplemente abre tu cuenta aquí. 

(Basado en el artículo original de Ralf Klenke, consultor de Marketing Digital de WSI Marketing)

SEO vs PPC (infográfico)

Una duda muy frecuente que nos plantean como consultores de Marketing Digital es la diferencia entre la optimización en buscadores (SEO: search engine optimization) y el Pago por Click (PPC), y como saber cual de las dos estrategias es mas adecuada para la empresa.

El siguiente infográfico muestra de manera muy concreta diferentes aspectos en los que estas dos estrategias de marketing digital se pueden comparar. A pesar de ser muy diferentes en sus alcances y objetivos, se pueden comparar en los siguientes aspectos:

• Rapidez para dar resultados
• Número de clicks que generan
• Costo de los clicks que generan
• Grado de confianza que los usuarios tienen en los resultados (orgánicos o pagados)
• Flexibilidad de manejo del presupuesto
• Rendimiento del presupuesto a través del tiempo

Usando Pinterest para tu Negocio: 7 Tips (3/7)

Tip #3: Relaciónate con tus seguidores. 

Este tip se refiere a la Regla de Oro del uso de Medios Sociales para Negocios: Los medios sociales no deben usar para hacer marketing directo, sino para construir relaciones con tus seguidores.Esta regla aplica por supuesto también en Pinterest; tu enfoque primario debe ser el de captar el interés de los visitantes, lograr que te sigan y que compartan tu contenido con sus amigos. 

Tu objetivo secundario será el de venderles tu producto. Si logras establecer una relación en medios sociales con tus visitantes, eventualmente éstos se convertirán en clientes. 

Busca generar comentarios agregando preguntas en la descripción de tus pins o simplemente solicitando sus repins. Y cuando logres algún comentario a uno de tus pins, asegúrate de contestarlos, ésa es la mejor manera de generar una relación con tus visitantes. 

Otra técnica útil es la de ofrecer pins con consejos o tutoriales en videos.

Un ejemplo del uso de Pinterest para construír relaciones con los seguidores es el del equipo de Baseball de EEUU los Milwakee Brewers que contiene un tablero llamado “Fan Favorites” en donde colocan fotos que fans del equipo ponen en sus propios tableros.

En el siguiente post: Tip #4 Muestra tus productos.

Tip Anterior: Usa documentos, guías, whitepapers y otros descargables.

Usando Pinterest para tu Negocio: 7 Tips (2/7)

Tip #2: Usa documentos, guías, white papers y otros descargables. 

A mucha gente le atrae la idea de descargar material de interés como guías, instructivos, White papers y otros. Si tu empresa cuenta con material de este tipo, o es capaz de producirlo, Pinterest es un excelente medio para generar tráfico hacia tus propiedades web usando estos descargables. Solo sigue estos consejos: 

1) Diseña una imagen atractiva como “portada” de tu material. Ya sea que se trate de una sola página o de un extenso manual, recuerda que Pinterest es un medio social gráfico, por lo que es de suma importancia que esta portada sea visualmente atractiva. Algunos ejemplos de posts reales en Pinterest:

Descarga de una guía para áreas de alfombras

La guía esencial sobre pañales de tela para la mamá ocupada

 2) Por supuesto, la imagen que publiques en Pinterest debe ser una liga para llevar al visitante a tu sitio. Asegúrate de que la página a la que llegue el visitante (página de aterrizaje) sea clara y concisa; recuerda que el visitante lo que busca es descargar el material de interés. 

3) Si tu objetivo es conseguir contactos para tu lista de distribución, agrega como requisito para la descarga el que el visitante proporcione un correo electrónico válido. OJO, asegúrate de tener tu Política de Privacidad accesible desde la página de aterrizaje; es un requisito legal.

4) Asegúrate de tener botones para compartir en la página de aterrizaje; quieres que sea lo más sencillo posible que el visitante comparta en sus propios medios sociales la página de tu sitio.

EJEMPLO DE BARRA DE BOTONES PARA COMPARTIR

En el siguiente post: Tip #3 para usar Pinterest para tu negocio: Relacionáte con tus seguidores


Tip Anterior: Utiliza infográficos

Usando Pinterest para tu negocio: 7 tips

Como si no tuviera suficiente de que preocuparse con su estrategia de Blogging, Twitter, Facebook y Google+, el empresario que desea mantener una presencia activa y redituable en Medios Sociales se encuentra con un nuevo recurso que atender: Pinterest.

En Estados Unidos son ya muchos los casos de empresas, principalmente las orientadas al consumidor, que esta utilizando Pinterest para promover sus negocios con éxito.  Las empresas con venta en línea (eCommerce) han sido especialmente favorecidas por este medio social.

Un estudio reciente demuestra que los usuarios de Pinterest tienen casi el doble de probabilidad de realizar una compra que los de Facebook.

Sin embargo, muchos empresarios, especialmente en México, aún desconocen la manera en que pueden utilizar Pinterest para promover sus productos.

Lo siento, en esta serie de artículos no explicaremos la manera en que funciona Pinterest; como todos los Medios Sociales, la manera mas eficiente de aprender a usarlos, y de entender la "mística" del medio social, es abriendo una cuenta y usándolo.  Lo que haremos será exponer 7 tips para utilizar Pinterest de manera exitosa para promover negocios de venta al consumidor (B2C)

Tip#1 Utiliza Infográficos

Para empezar ¿qué es un infográfico? Según Mashable, un infográfico es "una representación visual de información, datos o conocimiento. Estos gráficos presentan información compleja de manera rápida y clara." Encontramos ejemplos típicos de infográficos en la sección del clima de los periódicos.

El publicar infográficos atractivos en tu Pinterest es la mejor manera de obtener "repins".  Según el gurú de medios sociales Dan Zarrella, entre más alto sea el infográfico, mejor.  Si te das una vuelta por Pinterest, te encontrarás rápidamente con ejemplos de infográficos, algunos que ocupan 6 o 7 pantallas de alto.

Lo ideal sería que pudieras producir infográficos propios para tu empresa, pero si careces de los recursos creativos para producir este tipo material, no dejes pasar la oportunidad de utilizar algún infográfico que te topes por ahí para publicarlo en tu blog y en tu Pinterest

Un buenísimo ejemplo de como utilizar infográficos de manera creativa, lo dio Smart USA cuando un usuario de Twitter publicó en su cuenta de manera burlona que había presenciado cómo un pájaro había hecho caca sobre un Smart y éste había quedado completamente destruído.

La empresa detectó el tweet y respondió con el siguiente comentario e infográfico: "Debe haber un error, se necesitarían 4.5 millones de cacas de ave para dañar la estructura de un Smart... en serio, ya sacamos las cuentas"

En el siguiente post, Tip #2 para usar Pinterest para tu negocio: Usa documentos, guías, white papers y otros descargables.

Beneficios de la publicidad en Pago por Click (PPC)

Para muchos empresarios el Pago por Click o PPC puede ser intimidante pues no comprenden totalmente en que consiste y no logran visualizar los beneficios potenciales que esta técnica de publicidad puede aportar a sus negocios.

El Pago por Click es una manera excelente de incrementar la presencia de una empresa en Internet y el retorno de la inversión en publicidad.  En principio el PPC es simple una vez que se entiende la manera en que funciona. Si no estas familiarizado con el medio del marketing digital es necesario hacer un poco de investigación al respecto.  Tal vez quieras considerar trabajar con algún experto en el tema para que te asesore en el proceso de desarrollar una estrategia de Pago por Click que realmente reporte utilidades para tu negocio. Es necesario tomar en cuenta que si bien el PPC es en principio simple, un mal diseñomdemestrategiano implementación puede resultar en un bajo o nulo retorno de inversión, o hasta pérdidas.

Como funciona el Pago por Click (PPC)

El Pago por Click o PPC es un método que permite colocar publicidad en las páginas de resultados de buscadores como Google o Bing, o en distintos Sitios o portales populares en la Web. Cuando uno realiza una búsqueda en algún buscador, generalmente se muestran dos tipos de resultados: en la parte central se despliegan los resultados naturales u "orgánicos" que son seleccionados por el mismo buscador en base a que tan bien implementados están los sitios web listados y que tan relevantes son referentes a la búsqueda en cuestión. En la columna derecha, y a veces en la parte superior, pueden aparecer "resultados patrocinados", es decir, anuncios producidos por una campaña de Pago por Click.  El nombre del esquema viene de que al anunciante no se le cobra por las veces que su anuncio es desplegado, sino por las veces en que algún usuario da click sobre él.


Ventajas del Pago por Click (PPC)

A) Control sobre el área geografica. 

La plataforma mas popular para Pago por Click es por mucho Google Adwords, sin embargo, existen otras alternativas.  Generalmente todas las plataformas ofrecen ventajas similares, como es la capacidad de enfocar una campaña a un área geográfica especifica, ya sea a nivel país, estado, ciudad y hasta, en algunas zonas urbanas importantes, zonas dentro de una ciudad, dependiendo dl mercado objetivo de la empresa.

B) Control sobre los costos.

El Pago por Click te da control sobre el costo de tu campaña. Tú decides cuánto quieres ofrecer pagar por cada click de acuerdo a la búsqueda particular.  Las búsquedas con alta competencia, al tener más anunciantes ofreciendo por aparecer en los primeros lugares por ellas, tienen un costo más elevado, ya que las plataformas como Google Adwords funcionan en un esquema parecido a una subasta.  Debido a esto, es esencial escoger las palabras clave de manera muy cuidadosa, evitando las búsquedas demasiado genéricas o populares, pues esto puede elevar el costo de la campaña de manera significativa.  Es aquí en donde el soporte de un especialista puede ayudar a reducir costos.

C) Resultados rápidos.

Lo mejor del Pago por Click o PPC es que los resultados comienzan a obtenerse casi de inmediato, a diferencia del proceso de posicionamiento natural (SEO) que puede tomar meses en mostrar resultados.

¿Por qué contratar un asesor de Pago por Click?

A pesar de que cualquiera puede abrir una cuenta de Google Adwords y diseñar una campaña en poco tiempo, y de que los principios del Pago por Click son sencillos de entender, estas campañas implican una complejidad que podría no ser aparente desde el principio. Algunos de estos factores son:


A) Palabras clave mal escogidas incrementan los costos.
El simple hecho de escoger las palabras clave correctas con las cuales competir requiere de una investigación cuidadosa que posteriormente permitirá reducir costos y generar tráfico calificado.  Una palabra clave mal escogida puede resultar en costos elevados y en que el tipo de visitante producido no posea el perfil requerido para nuestro mercado.


B) Mal diseño de página de aterrizaje incrementa los costos.

Igualmente, la página de aterrizaje (la página a la cual los visitantes son llevados después de dar click en un anuncio) incide directamente en los costos que Google Adwords asigna a las palabras clave, en función de la "alta calidad" de la página misma, lo cual en este contexto se refiere a la relevancia que la página destino tiene respecto al anuncio que generó el click,

C) Mala arquitectura de conversión de la página de aterrizaje igual a desperdicio.
Otro factor a considerar es la "Arquitectura de Conversión" en el diseño de la página de aterrizaje.  Una página de aterrizaje bien diseñada tendrá claramente definido el objetivo de conversión y todo su diseño estará orientado a lograrlo.  Por el contrario, si la arquitectura de conversión es inadecuada, podrán generarse visitantes desde la campaña de Pago por Click, pero los mismos no se convertirán en clientes, por lo que todo la inversión se convierte automáticamente en un desperdicio.


Debido a lo anterior es frecuentemente recomendable que un especialista apoye en el diseño de la campaña.  Un asesor competente realizará una análisis integral de los objetivos que la empresa persigue y la manera en que éstos se relacionan con la presencia en Internet de la misma empresa.